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一商家涉嫌虛假宣傳被查 或面臨5倍廣告費用罰款
時間:2015-11-18 15:42:29 點擊:次
400打頭的客服熱線是免費電話，其實，并不是所有的400電話都是免費的洛陽市民張女士就被誤導了16日，向工商部門投訴，認為商家行為涉嫌虛假宣傳。不少市民都有這樣的錯覺。
上個月，忙著裝修新房的張女士，紗廠路口看到一則洛陽市某建材銷售公司發布的廣告，隨后張女士撥打了該廣告上標注的400免費咨詢電話”進行咨詢。但在最近一次手機話費查詢中，張女士卻發現，自己一直以來撥打的這個所謂的400免費咨詢電話”都被扣了話費，合起來共有十幾元。
接到張女士投訴后，工商部門進行調查發現：這家建材銷售公司在洛陽市共7處路牌燈箱上均發布有類似含有“400免費咨詢電話”字樣的廣告，而所謂“400電話”一種主、被叫分攤業務，消費者作為主叫方時可以免除長途費，但仍需要承擔市話接入費，商家作為號碼擁有者需要承擔其他費用，因此，將“400電話”宣傳為“免費電話”說法并不準確。隨后，工商部門對該公司涉嫌虛假宣傳予以立案查處并要求其對有關涉嫌違法的廣告予以更換。
工商執法人員表示，商家的做法容易對消費者構成誤導，涉嫌違反我國《廣告法》有關規定，或面臨最高相當于廣告費用5倍的罰款。消費者如果遇到商家在進行廣告宣傳時存在上述情形，一定要留心甄別。同時要注意保存廣告照片、話費清單等證據，及時通過12315熱線等方式維權。
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